Personvernerklæring

Sist oppdatert: mai 2026

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i MyMechanic AS (org.nr. 935 296 471), heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Behandlingsansvarlig

MyMechanic AS
Østre Rosten 8, 7075 Tiller
E-post: salg@mymechanic.no
Telefon: 72 88 86 00

Hvilke opplysninger vi behandler

Opplysninger kan registreres og lagres når du handler i nettbutikken, oppretter kundekonto, er i kontakt med salg og support, eller bruker våre tjenester. Vi behandler:

  • Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse
  • Bestillingsdata: kjøpshistorikk, ordrenummer, leveringsinformasjon
  • Betalingsinformasjon: referanser til betalingsleverandør (vi lagrer ikke kortnummer)
  • Brukerdata: kundekonto, innloggingsinformasjon
  • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, informasjonskapsler

Formål og behandlingsgrunnlag

Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

  • Oppfylle kjøpsavtalen (GDPR art. 6 nr. 1 b): behandle bestillinger, betaling, levering og kundeservice
  • Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c): bokføring og regnskap etter bokføringsloven
  • Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f): forbedre nettbutikken, grunnleggende sikkerhetslogging, forhindre misbruk, kommunikasjon om kundeforholdet (ordrebekreftelser, sporingsinformasjon)
  • Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 a): nyhetsbrev og markedsføring per e-post/SMS

Ved markedsføring på e-post/SMS innhenter vi eksplisitt samtykke på forhånd. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.

Underleverandører og deling av opplysninger

Behandlingsansvarlig benytter seg av tjenester levert av tredjeparter. Personopplysninger deles kun i den grad det er nødvendig:

  • Shopify: Nettbutikkplattform. Data lagres i Shopify sine datasentre (Canada/EU). Overføring basert på EUs standardkontraktklausuler.
  • Shopify Payments: Betalingsbehandling for kort (Visa, Mastercard). Kortnummer lagres ikke hos oss.
  • Vipps MobilePay: Betalingsbehandling for Vipps. Deler nødvendig informasjon for gjennomføring av betaling.
  • Fraktleverandører (Bring/Posten): Deler navn, telefonnummer og adresse for levering av varer.
  • Regnskapsfører: For lovpålagt bokføring.

Lagringstid

  • Kjøpsdata: lagres i 5 år etter kjøpet (bokføringslovens krav)
  • Kundekonto: lagres så lenge kontoen er aktiv. Slettes ved forespørsel eller etter 3 år uten aktivitet.
  • Nyhetsbrev: e-postadressen lagres til du melder deg av
  • Tekniske logger: slettes innen 90 dager

Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernregelverket (GDPR):

  • Innsyn: du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har om deg
  • Retting: du kan be om at uriktige opplysninger rettes
  • Sletting: du kan be om at personopplysninger slettes, med mindre vi har lovpålagt plikt til å oppbevare dem
  • Begrensning: du kan be om at behandlingen begrenses i visse tilfeller
  • Dataportabilitet: du kan be om å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format
  • Protest: du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • Trekke samtykke: der behandlingen bygger på samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst

For å utøve rettighetene dine, kontakt oss på salg@mymechanic.no. Vi svarer innen 30 dager.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler for å huske innlogging og handlekurv, forbedre brukeropplevelsen, og for analyse av trafikk. Se vår cookie-erklæring for fullstendig informasjon.

Klage

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern, har du anledning til å klage til Datatilsynet.