Salgsvilkår

Sist oppdatert: mai 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp gjort gjennom nettbutikken til MyMechanic AS. Betingelsene er delt i to deler: Del A gjelder kjøp gjort av forbrukere (privatpersoner), og Del B gjelder kjøp gjort av næringsdrivende (bedriftskunder). Bestemmelser som gjelder begge parter er samlet i Del C.

Del A — Forbrukerkjøp

Denne delen regulerer forbrukerkjøp av varer over Internett, og er basert på Forbrukertilsynets standard salgsbetingelser. Forbrukerkjøp reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene.

A1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

A2. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

A3. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

A4. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen. Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura blir fakturaen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 10 dager fra mottak. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

A5. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

A6. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varene levert i tråd med punkt A5.

A7. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

• Ved kjøp av enkeltstående varer vil angrefristen løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt.
• Selges et abonnement, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.
• Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten.

A7a. Unntak fra angreretten — lisensierte produkter og programvare

Flere av våre produkter inkluderer programvarelisenser som aktiveres ved registrering. I henhold til angrerettloven § 22 gjelder følgende unntak:

• Forseglet programvare (§ 22 bokstav j): Angreretten bortfaller for forseglet programvare der forseglingen er brutt av kjøperen.
• Digitalt innhold (§ 22 bokstav n): Angreretten gjelder ikke for digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, dersom leveringen er påbegynt med kjøperens uttrykkelige forhåndssamtykke og kjøperen har erkjent at angreretten dermed går tapt.

Ved kjøp av produkter med programvarelisens vil du bli informert i bestillingsløsningen dersom angreretten ikke gjelder. Produkter der lisensen er aktivert eller registrert kan ikke returneres.

A8. Forsinkelse og manglende levering

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen, og dette ikke skyldes kjøperen, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

A9. Mangel ved varen — reklamasjon

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Reklamasjon til selgeren skal skje skriftlig.

Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Kjøper kan kreve prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

A10. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler.

Del B — Bedriftskjøp

Denne delen gjelder kjøp gjort av næringsdrivende (bedriftskunder). Kjøp mellom næringsdrivende reguleres av kjøpsloven, ikke forbrukerkjøpsloven.

B1. Anvendelse

Del B gjelder når kjøper handler som ledd i næringsvirksomhet. Bestilling på vegne av et foretak, med bedriftens organisasjonsnummer, anses som bedriftskjøp.

B2. Angrerett

Angrerettloven gjelder ikke for kjøp mellom næringsdrivende. Det gis ingen angrerett ved bedriftskjøp med mindre annet er særskilt avtalt.

B3. Betaling

Betalingsbetingelser er netto 10 dager fra fakturadato med mindre annet er skriftlig avtalt. Ved forsinket betaling kan selger kreve renter etter forsinkelsesrenteloven og gebyr etter inkassoloven.

B4. Reklamasjon

Reklamasjon skal skje skriftlig innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan ikke fremsettes senere enn 2 år etter levering, med mindre annet er avtalt.

B5. Ansvarsbegrensning

Selgers samlede erstatningsansvar ved bedriftskjøp er begrenset til fakturert beløp for den aktuelle leveransen. Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, driftsavbrudd eller tap av data.

Del C — Felles bestemmelser

C1. Partene

Selger er MyMechanic AS, Østre Rosten 8, 7075 Tiller, salg@mymechanic.no, telefon 72 88 86 00, organisasjonsnummer 935 296 471.

Kjøper er den personen eller det foretaket som foretar bestillingen.

C2. Lisensierte produkter — automatisk fornyelse

Ved kjøp av lisensierte produkter (diagnoseprogramvare, abonnementstjenester o.l.) medfølger en årlig automatisk fornyelse av lisensen dersom kjøper ikke har gitt skriftlig beskjed om at de ikke ønsker automatisk fornyelse. En oppsigelse av automatisk fornyelse må gis selger senest to (2) måneder før fornyelsesdatoen. Blir oppsigelse mottatt senere enn to (2) måneder før fornyelse, er kjøper pliktig til å betale for lisensen for kommende lisensperiode.

C3. Frakt

Vi sender vanligvis alle ordrer som kommer inn før klokken 15:00 samme dag. Leveringstiden er 1–3 virkedager for lagerførte varer. Fraktalternativer og priser fremgår av bestillingsløsningen.

C4. Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Se vår personvernerklæring for fullstendig informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger.

C5. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet.

Ved forbrukerkjøp kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling (telefon 23 400 600). Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes: ec.europa.eu/odr.

Ved bedriftskjøp skal tvister løses etter norsk rett med Trondheim tingrett som verneting.