Support

Vi hjelper deg digitalt.

To kanaler under samme tak: en åpen chat for raske spørsmål og Remote Expert for når vi må koble oss på kjøretøyet ditt direkte.

Chat-support

Direkte dialog med teamet via Rocket.Chat.

Remote Expert

Programmering og avansert diagnose over internett.
Chat-support

Snakk med oss på Rocket.Chat

Vi har samlet kommunikasjonen vår på Rocket.Chat — en trygg, åpen plattform for raskere svar, bedre oversikt og ett sted å følge opp sakene dine.

Raskt komme i kontakt med vårt supportteam.

Følge opp saker i én samlet oversikt.

Delta i direkte samtaler eller teamkanaler.

Motta viktige oppdateringer og varsler fra oss.

Slik tar du i bruk chat-supporten

  1. 01

    Last ned Rocket.Chat-appen (iOS, Android, eller desktop).

  2. 02

    Koble appen til vårt arbeidsområde: chat.mymechanic.no.

  3. 03

    Opprett en bruker — brukernavnet bør inneholde firmanavn.

  4. 04

    Logg inn og kom i gang.

Vi har laget en enkel brukerveiledning med bilder, slik at du raskt kan sette opp løsningen på din mobil eller PC.

Last ned Rocket.Chat

Desktop

Mobil

Remote Expert

Ekspert-diagnose uten å flytte bilen.

Vi kobler oss til kjøretøyet over internett og utfører programmering, koding og avansert diagnose — uten behov for fysisk tilstedeværelse. Vi har tilgang til omfattende originaldiagnose for de fleste merker, og går utover det universaldiagnose kan tilby.

Send oss en sak

Slik fungerer det

  1. 01

    Koble til

    Koble vår diagnoseenhet til kjøretøyets OBD-port og til internett.

  2. 02

    Vi kobler oss på

    Teknikerne våre kobler seg til via skybasert løsning.

  3. 03

    Diagnose & løsning

    Vi utfører programmering, koding eller diagnose — du trenger ikke gjøre noe.

  4. 04

    Ferdig

    Kjøretøyet er klart til bruk, uten verkstedbesøk.

Diagnoseutstyr vi bruker

Online

  • ODIS (Audi, Volkswagen, Skoda, Seat)
  • Vida (Volvo)
  • Xentry (Mercedes)
  • FJDS/FRDS (Ford)
  • JLR SDD (Land Rover, Jaguar)
  • Abrites
  • Flere kommer

Offline

  • Abrites
  • HPTuners
  • VVDI
  • XHorse
  • Flere kommer

  • Erfaring og ekspertise

    Dyp kompetanse innen avansert diagnose, programmering og koding.

  • Originaldiagnose

    Tilgang til originaldiagnoser for de fleste merker — presise resultater.

  • Bekvemmelighet

    Unngå verkstedbesøk og få rask hjelp over internett.

Klar for å komme i gang?

Send oss en Remote Expert-sak, eller spør oss på Rocket.Chat — vi svarer.

Send Remote Expert-sak Sett opp chat